Antivirenprogramme
Probleme mit Antivirenprogrammen
ProInso wird mit dem Entwicklungssystem Delphi programmiert, das leider auch von Virenentwicklern gerne genutzt wird. Aufgrund der nicht perfekten Funktionsweise der Virenscanner erkennen diese gerne Ähnlichkeiten mit einigen dieser "Delphi"-Viren. Technisch sind uns leider die Hände gebunden, wir versuchen aber zeitnah die Antivirussoftwarehersteller von ihren Fehlalarmen abzubringen. Hierzu lassen wir täglich die wichtigsten Programmdateien auf virustotal.com überprüfen.
Beachten Sie bitte, dass wir nicht alle Antivirenprogramme berücksichtigen. Ausgeschlossen sind:
- nur für den chinesischen Markt relevante Programme (z.B. "Rising" oder "Qihoo-360"),
- Programme, die keine, keine deutschsprachige, oder keine englischsprachige Website besitzen (z.B. "Babable"),
- Programme bei denen nur Kunden Fehlalarme melden können (z.B. "Cylance" und "CrowdStrike").
Wichtig ist auch, dass die Scanergebnisse auf VirusTotal von den lokal installierten Versionen abweichen können.
Ausnahme hinzufügen
Damit Sie auf der sicheren Seite sind, und nicht plötzlich nach einem Update der Antivirussoftware ProInso deaktiviert wird, empfehlen wir, für ProInso in der Antivirensoftware eine Ausnahmeregel einzurichten. Dies ist mit jedem Antivirenprogramm möglich und muss auf jedem Rechner, auf dem ProInso und das Antivirusprogramm läuft, durchgeführt werden.
Folgende Verzeichnisse sollten nicht auf Viren durchsucht werden:
- Das ganze Programmverzeichnis und seine Unterverzeichnisse (mindestens das Programmverzeichnis/"exe" Verzeichnis).
- Das "Hotfix"-Verzeichnis im Datenverzeichnis.
Die konkreten Pfade sind leider konfigurationsspezifisch.
Aktueller Status bei VirusTotal
Auf virustotal.com können Dateien mit den meisten Virenscannern überprüft werden. Die Ergebnisse für die beiden wichtigsten ProInso-Programmdateien können Sie hier einsehen:
